„Beschwerden werden nicht zum Problem. Unstrukturierte Bearbeitung schon.“
Jede Schule erhält Beschwerden.
Doch viele verlassen sich noch immer auf E-Mails, handschriftliche Notizen oder informelle Gespräche.
Das führt zu:
ResolveIt ersetzt Chaos durch Klarheit.
Was ResolveIt leistet
Beschwerden entgegennehmen
Neutral prüfen
Fair entscheiden
Alles dokumentieren
Fälle professionell abschließen
Kein Rätselraten. Keine verlorenen E-Mails. Keine undokumentierten Entscheidungen.
Warum Schulen sich für ResolveIt entscheiden
Klarer Prozess
Jede Beschwerde folgt einem geführten Workflow.
Prüfende wissen jederzeit, was als Nächstes zu tun ist.
Vertraulichkeit von Anfang an
- Rollenbasierter Zugriff
- Keine unnötige Einsicht
- Vollständiger Prüfpfad
- Sensible Daten bleiben geschützt
- Nur die richtigen Personen sehen die richtigen Informationen.
Rechtliche Klarheit ohne rechtliche Komplexität
ResolveIt unterstützt Schulen & Behörden dabei, nachvollziehbare und gut dokumentierte Entscheidungen zu treffen – ohne juristische Fachkenntnisse zu erfordern.
Schutz für Mitarbeitende und Führungskräfte
Eine ordnungsgemäße Dokumentation schützt nicht nur Beschwerdeführende, sondern auch Lehrkräfte, Prüfende und das Management.
Speziell für deutsche Schulen und Behörden entwickelt
Dies ist kein Ticketsystem, das nachträglich für den Bildungsbereich angepasst wurde.
ResolveIt ist konzipiert für:
Und ja 😉
Alle Server befinden sich in Deutschland.
Ihre Daten verlassen das Land niemals.
So funktioniert es
Beschwerde wird eingereicht
Digital, sicher und bei Bedarf mit Unterstützung durch Mitarbeitende.
Neutrale Prüfung und Klassifizierung
Klare Zusammenfassung, Klassifizierung und Bewertung — Schritt für Schritt.
Entscheidung & Maßnahmen
Pädagogische oder disziplinarische Maßnahmen werden transparent dokumentiert.
Abschluss & Nachverfolgung
Automatische Erinnerungen, Berichte und rechtskonforme Archivierung.
Beschwerden wird es immer geben. Eskalationen müssen es nicht.
